Рабочая программа по дисциплине Психология делового общения






Скачать 345.79 Kb.
НазваниеРабочая программа по дисциплине Психология делового общения
страница1/3
Дата публикации17.03.2015
Размер345.79 Kb.
ТипРабочая программа
h.120-bal.ru > Документы > Рабочая программа
  1   2   3


МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Майкопский государственный технологический университет»

Политехнический колледж
Предметная (цикловая) комиссия гуманитарных дисциплин


УТВЕРЖДАЮ

Директор политехнического

колледжа

______________Х.И.Борс

«_____»__________ 2011г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
по дисциплине Психология делового общения

по программе базовой подготовки

специальности 100401.51 Туризм

Квалификация выпускника специалист по туризму

Форма обучения очная

Майкоп – 2011

Рабочая программа составлена на основе ФГОС СПО и учебного плана МГТУ по
специальности 100401.51 Туризм.
Составитель рабочей программы:



преподаватель первой категории







Изотова А.Н.




(подпись)









Рабочая программа утверждена на заседании предметной (цикловой) комиссии

аграрных дисциплин



Председатель предметной (цикловой) комиссии

«___»________2011г.








Мурсалова О.П.




(подпись)









Одобрено методическим советом

политехнического колледжа «___»_________2011г.



Председатель

методического

совета политехнического колледжа









Борс Х.И.




(подпись)









Зам.директора по учебной работе

«___»_________20__г.








Куприенко В.М.




(подпись)









СОГЛАСОВАНО:

Начальник УМУ

«___»_________20__г.









Бушманова Н.В.




(подпись)









Председатель выпускающей предметной (цикловой) комиссии








Васюкова Е.С.




(подпись)









1. Цели и задачи освоения дисциплины


    • Целью освоения дисциплины является формирование у студентов системы знаний о структуре, видах, средствах делового общения и делового этикета, овладение искусством общения, нравственной культурой отношений, корпоративной и профессиональной этикой. Для реализации поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

    • раскрыть основные понятия психологии делового общения;

    • выработать умения и навыки взвешенно анализировать деловые ситуации, объективно оценивать свои поступки и действия окружающих людей, овладеть навыками культуры служебных отношений.

    • рассмотреть нормы поведения, суть моральных отношений, нравственное сознание;

    • выделить особенности профессиональной деловой переписки, деловой беседы, переговоров, дискуссий и споров в современных условиях.

    • реализовать умение строить свои выступления, рационально организовывать свое время.


2. Место дисциплины в структуре ООП базового уровня
Дисциплина входит в перечень курсов обязательной части общепрофессиональных дисциплин. Она имеет предшествующие логические и содержательно-методические связи с дисциплинами общеобразовательного цикла «Биология» «Обществознание», дисциплинами обязательной части общепрофессиональных дисциплин: «Культура речи», «Психология общения», «Сервисная деятельность», «Основы социальной работы».

Дисциплина основана на знаниях научных законов человекознания. Для освоения дисциплины необходимы знания о фактах, закономерностях, механизмах человеческой психики, классификаций потребностей человека, структуру и типологии личности,

технологии работы с потребителями услуг в различных видах сервиса.

Освоению данной дисциплины должно предшествовать изучение дисциплины «Психология общения».
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения
дисциплины


В результате освоения дисциплины студент должен:

знать: цели, функции, виды и уровни общения; роли и ролевые ожидания в общении; специфику делового общения, структуру коммуникативного акта и условия установления контакта; нормы и правила профессионального поведения и этикета; механизмы взаимопонимания в общении; влияние индивидуальных особенностей партнеров на процесс общения; источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов; закономерности формирования и развития команды (ОК-1, ОК- 4, ОК- 9, ПК-4.1);

уметь: работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями; планировать, прогнозировать и анализировать деловое общение; применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности; использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения; устанавливать деловые контакты с учетом особенностей партнеров по общению и соблюдением делового этикета (ОК-1, ОК-4, ОК-6, ОК-7, ОК-8, ПК-2.3);

владеть: техниками и приемами общения, правилами слушания, ведения беседы, приемами убеждения; этическими принципами общения; методами бесконфликтных взаимоотношений с потребителями в процессе профессиональной деятельности (ОК-4, ОК- 6, ПК-1.1, ПК-3.4)
4. Объем дисциплины и виды учебной работы

Общая трудоемкость дисциплины составляет 72 часа.


Вид учебной работы

Всего

часов

Семестры

5




Аудиторные занятия (всего)

48

48




В том числе:










Лекции (Л)

34

34




Практические занятия (ПЗ)

14

14




Лабораторные работы (ЛР)










Курсовой проект (работа)










Самостоятельная работа студентов (СРС) (всего)

24

24




В том числе:










Реферат

12

12




Доклад

12

12




Составление плана-конспекта










Форма промежуточной аттестации:

дифференцированный зачет в 5-ом семестре.










Общая трудоемкость

72

72





5. Структура и содержание дисциплины

5.1. Структура дисциплины


п/п

Раздел дисциплины

Виды учебной работы, включая самостоятельную и трудоемкость (в часах)

Формы текущего контроля

успеваемости

Форма промежуточной аттестации

Л

С/ПЗ

ЛР

СРС




Введение. Руководитель нового типа. Современные проблемы хозяйственного управления.

2







2

Устный опрос

1.

Психология и этика делового общения как наука.

4







4

Устный опрос

Тестирование

2.

Психология делового общения. Деловая беседа, переговоры, дискуссия, спор. Стиль и социально- психологические проблемы руководства.

12

4




8

Блиц-опрос

Обсуждение докладов

Тестирование

3.

Природа конфликтов в организации и пути их разрешения.

6

2




2

Блиц-опрос


4.

Этика делового общения. Профессиональная и корпоративная этика. Деловой этикет. Использование современных информационных технологий в деловых отношениях.

12

8




8

Устный опрос

Тестирование

Обсуждение докладов

Обсуждение рефератов

5.

Промежуточная аттестация

Дифференцированный зачет по текущей успеваемости




ИТОГО:

34

14




24





  1   2   3

Добавить документ в свой блог или на сайт

Похожие:

Рабочая программа по дисциплине Психология делового общения iconТема 10. Национальные особенности этикета делового общения (2 часа)...
Практическое занятие 10. Национальные особенности этикета делового общения (1 час) 133

Рабочая программа по дисциплине Психология делового общения iconИнститут гуманитарных наук
Федоряк Л. М. Этика делового общения. Учебно-методический комплекс. Рабочая программа для студентов 1 курса направления 021300. 62...

Рабочая программа по дисциплине Психология делового общения iconРабочая программа дисциплины (модуля) опубликована на сайте ТюмГУ:...
«Психология», профиля подготовки «Социально-организационная психология», «Клиническая психология, очной формы обучения

Рабочая программа по дисциплине Психология делового общения iconРабочая программа история востока специальность «психология»
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального...

Рабочая программа по дисциплине Психология делового общения iconРабочая программа история родного края специальность «психология»
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального...

Рабочая программа по дисциплине Психология делового общения iconДелового общения
Данный курс тесно взаимосвязан с циклом общеобразователь­ных гуманитарных дисциплин, таких как философия, культуроло­гия, история...

Рабочая программа по дисциплине Психология делового общения iconРабочая программа основы психологической помощи в экстремальных ситуациях...
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта высшего профессионального...

Рабочая программа по дисциплине Психология делового общения iconРабочая программа дисциплины история направление подготовки «психология»
Рабочая программа составлена в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта высшего профессионального...

Рабочая программа по дисциплине Психология делового общения iconКафедра философии и психологии
Рабочая программа по учебной дисциплине «История психологии» составлена в соответствии с требованиями ооп: 03030062 «Психология»...

Рабочая программа по дисциплине Психология делового общения iconОсновная образовательная программа подготовки специалиста по специальности...
«050703 — Дошкольная педагогика и психология с дополнительной специальностью «Педагогика и психология»






При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
h.120-bal.ru
..На главнуюПоиск