Содержание введение






НазваниеСодержание введение
страница3/7
Дата публикации16.07.2015
Размер1.02 Mb.
ТипРеферат
h.120-bal.ru > Экономика > Реферат
1   2   3   4   5   6   7

Исходные данные для расчета уровня качества системы управления организацией





Факторы качества системы управления

Весомость фактора (αі)

Значение факторов

Нормативное

Фактическое

Удельный вес управленческого персонала и специалистов организации, имеющих ученую степень по данной сфере деятельности, %

0,30

0,1




Количество и глубина применяемых к управлению научных подходов

0,25

20




Средняя образованность всего персонала, лет

0,20

20




Текучесть управленческого персонала организации, %

0,15

12




Уровень автоматизации управления организацией, доли единицы

0,10

0,80





Необходимо учитывать, что оценить количественными методами конкурентные преимущества предприятий гостиничной сферы очень сложно и можно оценить качественно, используя экспертные методы, а также необходимо сравнивать с конкурентными преимуществами гостиниц-конкурентов (табл.1.3.).

Таблица 1.3

Методика оценки конкурентных преимуществ предприятий гостиничного типа





Фактор

Удельный вес

А

Б

В
Г

1. Качество обслуживания клиентов

0,2













2. Цена

0,2













3. Состояние материально-технической базы

0,1













4. Месторасположение

0,1













5. Имидж

0,1













6. Маркетинг (реклама)

0,1













7. Качество питания

0,1













8. Широкий спектр услуг

0,1













Итого:

1














Факторами оценки конкурентных преимуществ являются: качество обслуживания клиентов, цена, состояние материально-технической базы гостиницы, месторасположение гостиницы, имидж, маркетинг (реклама), качество питания, широкий спектр предоставляемых услуг. А, Б, Г – предприятия-конкуренты, В – анализируемое предприятие.

Определим весомость факторов конкурентного преимущества:

  1. качество обслуживания клиентов – 0,2;

  2. цена – 0,2;

  3. состояние материально-технической базы – 0,1;

  4. месторасположение – 0,1;

  5. имидж – 0,1;

  6. маркетинг (реклама) – 0,1;

  7. качество питания – 0,1;

  8. широкий спектр услуг – 0,1

Оценивать факторы конкурентного преимущества предлагается от 1 до 10 баллов.

Таким образом, предложенные методики позволяют оценить конкурентные преимущества предприятий гостиничного хозяйства, однако следует учитывать, что совершенствование и развитие как туристской сферы, так и теории конкурентных преимуществ предприятий гостиничной индустрии во многом обусловливает необходимость совершенствования существующих и разработки новых методик определения конкурентных преимуществ гостиниц с целью эффективного воздействия на факторы внешней среды. Следует также учитывать, что конкретная методика может быть определена, исходя из специфики как анализируемого предприятия, так и региона, в котором оно функционирует.

РАЗДЕЛ 2

ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАНСИОНАТА

ЗАО «Д/Т «Актер»
2.1. Общая характеристика ЗАО «Д/т «Актер»

Пансионат ЗАО «Дом творчества «Актер» находится на Южном Берегу Крыма в г. Ялта и был создан в 1956г. «Дом творчества «Актер» имеет Ялтинское отделение, которое расположено в 1км, и Мисхорское отделение в 12км от центра Ялты, в парковой зоне, на берегу моря.

До февраля 2004г. пансионат являлся собственностью Общероссийской Общественной Организацией «Союз театральных деятелей Российской Федерации». Решением Секретариата СТД РФ от 16.02.2004г. было создано Закрытое Акционерное Общество «Дом творчества «Актер», а в состав учредителей было принято Общество с ограниченной ответственностью «Еленев Хаус», находящийся в г.Ялта. Правопреемником ЗАО остался «Союз театральных деятелей Российской Федерации».

Уставный фонд Общества составляет 15 510 000 (пятнадцать миллионов пятьсот десять тысяч) грн. При этом доля в уставном фонде «Еленев Хаус» составила 27% (4157000 грн.), а доля Общероссийской Общественной Организации Союз театральных деятелей Российской Федерации» - 73% (11353000 грн.).

ЗАО «Д/т «Актер» осуществляет свободный выбор видов предпринимательской деятельности, самостоятельно формирует программы деятельности, выбирает поставщиков и потребителей продукции, работ и услуг, устанавливает цены в соответствии с действующим законодательством Украины. Для проведения предпринимательской деятельности общество привлекает и использует материально-технические, финансовые, трудовые и другие виды ресурсов, использование которых не запрещено законодательством.

Пансионат ЗАО «Д/т «Актер», являясь юридическим лицом с момента его государственной регистрации, владеет обособленным имуществом, имеет самостоятельный баланс, от своего имени приобретает имущественные и неимущественные права, принимает обязательства, может быть истцом и ответчиком в суде. Имущество ЗАО «Д/т «Актер» составляют основные фонды и оборотные средства, а также другие ценности, стоимость которых отражается в самостоятельном балансе предприятия.

ЗАО «Д/т «Актер» самостоятельно определяет направления использования чистой прибыли, которая остается после внесения платежей, установленных действующим законодательством.

Общество имеет право выпускать облигации с размещением их среди юридических и физических лиц. Решение о выпуске облигаций принимается Директором Общества. Общество имеет право выпускать облигации на сумму, не превышающую размера Уставного фонда или размера обеспечения, предоставляемого с этой целью третьими лицами.

Целью деятельности Общества является организация и проведение отдыха, творческой работы, удовлетворение социальных потребностей работников и акционеров Общества, а также получение прибыли.

Предметом деятельности общества согласно Уставу пансионата, является:

  • курортно-оздоровительные, медицинские, спортивные, туристические и, связанные с ними, сервисные услуги;

  • организация и проведение симпозиумов, семинаров, конференций, тематических выставок, лекций;

  • организация работы пунктов общественного питания, баров, ресторанов с оказанием комплекса сопутствующих услуг;

  • оказание транспортных и автосервисных услуг;

  • реализация путевок по договорным ценам;

  • капитальное строительство, реконструкция, капитальный и текущий ремонт зданий, сооружений и оборудования.

Общество самостоятельно осуществляет внешнеэкономическую деятельность в соответствии с предметом своей деятельности и действующим законодательством Украины.

Предметом внешнеэкономической деятельности ЗАО «Д/т «Актер» является:

  • экспорт и импорт услуг, товаров и капиталов;

  • предоставление иностранным юридическим и физическим лицам услуг, которые составляют предмет деятельности общества;

  • представление интересов иностранных юридических и физических лиц на территории Украины, представление интересов юридических и физических лиц Украины за ее пределами;

  • совместная предпринимательская деятельность с иностранными предприятиями и организациями, проведение с ними совместных хозяйственных операций на территории Украины и за ее пределами.

В настоящее время пансионат ЗАО «Дом творчества «Актер» располагает шестью корпусами на 235 номеров, которые насчитывают 9335 койко-мест, расположенные прямо на берегу моря в парковой зоне (см. табл.2.1.).

Таблица 2.1

Структура корпусов пансионата ЗАО «Д/т «Актер»

Название корпуса

Год постройки

Общая площадь,

м²

Количество номеров, шт.

Количество койко-мест

Остаточная балансовая стоимость, тыс. грн.

Удельный износ (%)

"Олимпийский"

1980

998

31

64

43,6

17

"Главный"

1963

1119,8

49

96

55

30

"Приморский" (спальный)

1982

440

16




235,4

15

Клуб-столовая

1960

977,7




156

172,4

25

Административный

1986

1042,9







293,8

15

Котельная

1998

97,5







41,5

11

В настоящее время проводится строительство нового объекта (виллы №5) с инфраструктурой для краткосрочного проживания и отдыха, общей стоимостью 4,806 млн. $ США. Причем собственный взнос в строительство составит 1,85 млн. $ США.
2.2. Организационная структура управления ЗАО «Д/т «Актер»
Согласно Уставу органами управления являются Общее собрание акционеров Общества и Директор. Контролирующим органом является Ревизионная комиссия [33,c.5].

К компетенции Собрания акционеров относится:

  • определение основных направлений деятельности Общества, утверждение его планов и отчетов об их выполнении;

  • внесение изменений в Устав Общества, в том числе увеличение размера его уставного фонда;

  • выборы членов Наблюдательного совета, а также создание и отзыв исполнительного и других органов Общества;

  • утверждение годовой финансовой отчетности Общества, включая его дочерние предприятия, порядка распределения прибыли, срока и порядка выплаты дивидендов, определение порядка покрытия убытков;

  • создание, реорганизация и ликвидация дочерних предприятий, филиалов и представительств, утверждение их уставов и положений;

  • принятие решений о привлечении к имущественной ответственности должностных лиц органов управления Общества;

  • утверждение правил процедуры и других внутренних документов Общества, определение организационной структуры Общества;

  • принятие решения о приобретении Обществом акций, которые им выпускаются;

  • определение условий оплаты труда должностных лиц Общества, его дочерних предприятий, филиалов;

  • принятие решения о прекращении деятельности Общества, назначении ликвидационной комиссии, утверждение ликвидационного баланса;

  • назначение регистратора Общества и утверждение условий договора с ним.

Исполнительным органом является директор, который осуществляет руководство текущей деятельности Общества. Он избирается Собранием или Наблюдательным советом сроком на 3 года. Директор подотчетен Собранию и организует исполнение его решений. Директор решает все вопросы деятельности Общества, за исключением тех, которые отнесены к компетенции Собрания акционеров.

К компетенции директора относятся вопросы:

  • обеспечение стабильной, экономически эффективной работы ЗАО;

  • организация подготовки, выполнения и контроля над выполнением решений и планов, которые были приняты собранием;

  • организация ведения внешнеэкономической деятельности;

  • участие во взаимоотношениях Общества с органами государственной власти и управления.

Директор руководит оперативной деятельностью Общества, утверждает правила внутреннего распорядка, распоряжается имуществом и средствами Общества, без доверенности представляет Общество в отношениях с юридическими лицами и гражданами, органами государственной власти и управления, заключает договоры, контракты от имени Общества и выдает доверенности на подписание таких договоров, представляет интересы Общества в суде.

Рассмотрим организационную структуру ЗАО «Дом творчества «Актер», которая является линейно-функциональной (рис.2.1).

Директору непосредственно подчиняются его заместители: заместитель, заместитель по финансам, заместитель по строительству, по АХЧ, помощник директора, юрисконсульт, экономист и секретарь-делопроизводитель.

Службу размещения и обслуживания представляют: старший администратор, администратор, заведующий культмассовой работой, культорганизатор, инструктор по физкультуре, портье, дежурный администратор и библиотекарь. Начальнику службы приема и размещения подчиняются портье, администратор.

Бухгалтерия включает в себя главного бухгалтера, который непосредственно подчиняется директору, заместителя главного бухгалтера, старшего бухгалтера, бухгалтера и бухгалтера-кассира.

1   2   3   4   5   6   7

Похожие:

Содержание введение iconУчебное пособие Нижний Новгород 2012 год Содержание Введение сущность...
...

Содержание введение iconКурс лекций Ставрополь, 2015 содержание стр. Введение лекция Введение...
Лекция 5: Приборы и приспособления для обнаружения и регистрации ионизирующих излучений

Содержание введение iconСодержание 2 введение 3 заключение 5 список литературы 7 введение
Образованию мирового хозяйства предшествовало длительное развитие производительных сил (факторов производства), которое вело к разделению...

Содержание введение iconСодержание 2 введение 3 заключение 4 список литературы 6 введение
«Мирового Юга» также с большей или меньшей степенью результативности осваивают теорию и практику парламентаризма. При этом всё меньше...

Содержание введение iconСодержание введение 2
Данные церковной статистики о количестве приверженцев различных религий в мире (млн.) 89

Содержание введение iconСодержание введение 2
Описание политической и династической борьбы средневековых государей в исторических пьесах у. Шекспира

Содержание введение iconАналитика Доклад Информационные войны Москва 2016 г. Содержание Введение
Формирование «антивоенной» оппозиционной платформы

Содержание введение iconСодержание Введение
Текущие проблемы мировой экономики и вероятность возникновения второй волны мирового финансового кризиса

Содержание введение iconСодержание введение 2
Международная организация – это добровольное объединение государств в соответствии с международным правом на основе международных...

Содержание введение iconСодержание введение 2
Мифология есть совокупность подобных сказаний о богах и героях и, в то же время, система фантастических представлений о мире






При копировании материала укажите ссылку © 2015
контакты
h.120-bal.ru
..На главнуюПоиск